Privacidad, términos y reembolsos

Responsable del tratamiento

ProductIQA.

Protocolo de datos

Los datos recolectados en el Formulario Estratégico se utilizan exclusivamente para la generación de "El Plano Digital".

Uso de inteligencia artificial

Sus respuestas son procesadas por modelos de lenguaje avanzados bajo parámetros de seguridad estrictos. No utilizamos su información estratégica para entrenar modelos públicos ni la compartimos con terceros.

Almacenamiento

Los datos se conservan únicamente durante el proceso de síntesis y el periodo de soporte posterior (30 días).

Naturaleza del servicio

"El Plano Digital" es un activo de consultoría productizada. Al adquirirlo, el cliente acepta que el resultado final depende directamente de la calidad y veracidad de la información proporcionada en el Diagnóstico.

El ciclo de 48 horas

El tiempo de entrega (24–48 horas hábiles) se activa únicamente tras la recepción del Diagnóstico de Estrategia Digital completo.

Propiedad intelectual

Tras la entrega, el cliente posee los derechos de uso comercial sobre el Guion Estratégico y la Arquitectura Maestra generada.

Limitación de responsabilidad

ProductIQA provee la arquitectura estratégica; la implementación técnica y los resultados de conversión finales son responsabilidad del cliente.

Cancelación previa al diagnóstico

Se permite el reembolso total si el cliente no ha enviado aún el formulario estratégico.

Garantía de satisfacción

Si recibes tu Plano Digital y sientes que no captura tu negocio con claridad, tienes 72 horas a partir de la entrega para solicitar un reembolso completo. Sin condiciones.

Proceso de reembolso

Para solicitar un reembolso, escribe a hmoon@productiqa.com con tu número de pedido. El reembolso se procesa en 5-7 días hábiles al método de pago original.